Política de reembolso
Última actualización: septiembre de 2026
Límites de reembolso y facturación de Sora2 AI en sora2.cc — portal independiente. Planes solo para cuentas en este sitio.
Portal independiente: sora2.cc vende membresías y packs de créditos para generación en el sitio (vídeo, imagen, etc.). La compra no incluye «créditos gratis de bienvenida» fuera de lo pagado.
Cancelar renovación no es reembolso. Programar fin de periodo solo detiene cargos futuros; beneficios y créditos emitidos siguen hasta el fin del periodo; no hay reembolso prorrateado del periodo activo por defecto.
Membresías y packs, en general, no reembolsables una vez cumplidos, salvo ley aplicable o excepción explícita tras revisión.
Tareas fallidas: créditos reservados o cobrados pueden volver al libro mayor automáticamente. Eso no es reembolso en efectivo de la membresía.
Solicitar revisión: email de cuenta, id de pedido y descripción breve a soporte. Podemos pedir recibos. Contracargos sin contacto previo retrasan la resolución.
Esta política no sustituye Términos ni Privacidad. Derechos comerciales según el plan activo mientras la membresía sea válida.